Política de Privacidade
Última atualização: 23 de outubro de 2026.
O Obras.com.br é uma plataforma que conecta pessoas e empresas a prestadores de serviço para obras e reformas. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O Obras.com.br é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Controlador: [Razão social], CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço]. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@obras.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, WhatsApp e cidade/bairro.
- Dados da obra: tipo de serviço, prazo, faixa de investimento e detalhes que você decidir informar.
- Dados de prestadores: nome, empresa, CNPJ, especialidade, região, tempo de mercado e site/Instagram.
- Dados de navegação: informações técnicas como páginas acessadas, dispositivo e origem do acesso, quando ferramentas de análise estiverem ativas.
- Comunicações: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou formulário.
3. Para que usamos os dados
- Qualificar o pedido e buscar orçamentos com prestadores compatíveis.
- Entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar informações e acompanhar o atendimento.
- Verificar o cadastro de prestadores e manter a qualidade da rede.
- Melhorar o site, medir resultados e prevenir fraudes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário), na execução de procedimentos preliminares ao contrato, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e no cumprimento de obrigações legais.
5. Compartilhamento
Quando você pede orçamentos, seus dados de contato e as informações da obra são compartilhados com até 3 prestadores selecionados para o seu pedido. Também podemos usar fornecedores de tecnologia (hospedagem, formulários, comunicação e pagamento) que tratam dados em nosso nome, com obrigações de confidencialidade.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade do pedido, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@obras.com.br.
8. Cookies e análise
O site pode usar cookies e ferramentas de análise para entender o desempenho das páginas e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Se ferramentas de publicidade forem ativadas, um aviso de consentimento será exibido.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de revisão será sempre indicada no topo. O uso contínuo do site após a atualização representa ciência da nova versão.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@obras.com.br ou WhatsApp.